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案件の内容
新規案件受入に伴う運用設計や、テンプレート化された設計資料のリバイス、顧客向け説明を行います。 資料作成(提案・運用担当向け、運用管理基盤向け)や、インシデント管理(QA対応、障害二次対応、顧客報告)、 変更管理(パッチ選定、適用、証明書更新)、問題管理(ワークアラウンド、恒久対策)を担当します。 また、L2メンバーのサポートおよび実行を行います。
求めるスキル
CohesityまたはNutanixの設計/構築/運用経験が必須です。 類似サービス(Rubrik、Veeam、Arcserve、HPE SimpliVity、Dell EMC VxRail、VMware vSANなど) の経験も相談可能です。 Linux系、Windows系サーバ(オンプレ、クラウド)の設定変更、運用管理、 アカウント管理(AD、EntraID(旧AzureAD))の運用経験が必要です。 運用保守経験5年以上、障害対応経験5年以上(二次対応、クロージング)も求められます。
案件担当のコメント
スタンバイ業務について、週1~2日の当番制で夜間対応が発生する可能性があります。 リモート対応が基本ですが、問題があれば携帯に連絡が入ります。 本人意向の確認をお願いします。
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